Handphone comemora queda de índice de cancelamento

Com a conquista, a empresa passa a ser o canal Telefonica com a menor taxa de estorno do Estado de São Paulo

A Handphone Telecomunicações, junto a sua equipe comercial de PAP (porta a porta), está comemorando a redução no índice de estornos de vendas de terminais.

Em abril, o índice estava em 20%. A boa notícia é que, em maio, a Handphone conseguiu diminuir a taxa de cancelamento para 15%, meta que a empresa pretendia atingir no terceiro trimestre de 2010. O número, enviado pela Telefonica e recebido esta semana pela companhia de telecomunicações, foi bastante comemorado.

“Com a queda, além de a Handphone ser o canal indireto da Telefonica que mais vende terminais no Estado, também passamos a ter o menor índice de estorno do mercado, proporcionalmente ao nosso número de vendas”, comemora o diretor da empresa, Gilberto Arbia.

O índice é calculado à partir do número de estornos de linhas telefônicas comercializadas, realizados até os três primeiros meses após a contratação do serviço.

PAP campeão
Em agosto deste ano, a Handphone foi reconhecida e premiada como o canal indireto que possui o melhor PAP do Estado. A premiação aconteceu no evento Cases de Sucesso promovido pela Telefonica, onde foi apresentado o case PAP: Evolução e Superação.

Sobre a Handphone Telecomunicações
Fundada em 1992, a Handphone Telecomunicações é referência em integração e soluções em Telecomunicações, atuando no mercado público e privado. Parceira da Telefonica e da Vivo, a companhia é possuidora do melhor PAP (Porta a Porta) do Estado de São Paulo e um dos únicos representantes autorizados certificado com seis estrelas da Vivo em todo o País. Com grande experiência e especialização de seus profissionais, o portfólio da empresa contempla soluções em telefonia fixa, móvel e em web aos mais variados tipos de clientes, utilizando sempre tecnologia de ponta em todos os projetos dos quais participa. Especializada em diagnósticos minuciosos quanto às necessidades de seus clientes, a Handphone apresenta soluções completas, com as tecnologias mais adequadas e melhor relação custo/benefício do mercado, considerando desde a concepção até a implantação final de cada uma delas, incluindo todas as tratativas junto às concessionárias de telefonia.

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Informações para a imprensa:
Diandra Gomes Arbia: diandra@handphone.com.br
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